Aviso legal


En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

Identificación de la web: www.curtidoscarrasco.com

Responsable de la web: CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L.
Dirección: C/ Marqués de Casa Valdés, 6. 33202, Gijón, Asturias, España.
Email de Contacto: info@curtidoscarrasco.com
Tlfno: +34 985344000
Fax: +34 985344404
CIF: B52547536
Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 4230, folio 125, inscripción 1 AS-50598

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB

1.- Consideraciones Previas

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L., en adelante CURTIDOS CARRASCO. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.

2.- Uso de la Página Web

El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

3.- Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de CURTIDOS CARRASCO, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

4.- Responsabilidad por enlaces

La empresa responsable de la página web, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. En el caso de vínculos a sitios de terceros, el usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y Política de Privacidad del nuevo sitio web. CURTIDOS CARRASCO no puede revisar de forma permanente y continuada la legalidad de los contenidos de los sitios web enlazados, por lo que en el caso de que el usuario detecte contenidos ilícitos en dichos sitios web, le rogamos nos lo haga saber para que procedamos a la retirada inmediata del enlace y, en su caso, denunciemos los contenidos ilícitos.

5.- Exclusión de responsabilidad

CURTIDOS CARRASCO no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al Usuario o Visitante una eventual caída del servicio por causas ajenas a CURTIDOS CARRASCO, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones.

CURTIDOS CARRASCO se exonera de toda responsabilidad derivada de:

Las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a CURTIDOS CARRASCO y que provoquen que el servicio web no se encuentre operativo total o parcialmente.

El uso no autorizado por terceros del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros clientes por falta de diligencia en la custodia por parte de los mismos.

El uso de datos incorrectos o falsos por parte de nuestros clientes, incluyéndose los errores que nuestros clientes hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del cliente.

6.- Datos Recogidos

Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. CURTIDOS CARRASCO únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas.

El titular de este sitio web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es la entidad CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L., con domicilio de contacto sito en C/Marqués de Casa Valdés 6, 33202, Gijón, Asturias, teléfono +34 985344000 y dirección de email info@curtidoscarrasco.com

7.- Utilización y finalidad de los datos recogidos

En www.curtidoscarrasco.com se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

Registro y gestión de usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. CURTIDOS CARRASCO no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. CURTIDOS CARRASCO se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.

Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización e la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

Envío de información: Toda la información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que nos haya autorizado, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de informació deberán comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a info@curtidoscarrasco.com.

Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o correo electrónico serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

Boletín electrónico: La dirección e-mail facilitada por el usuario será utilizada para enviar información a cerca de los productos y servicios de CURTIDOS CARRASCO. Los usuarios que deseen darse de baja del boletín denerán comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a info@curtidoscarrasco.com o haciendo uso de los enlaces que figuran en los boletines para tal fin.

8.- Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

Las cookies son ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria del mismo. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc. Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué cookies utiliza actualmente Curtidos Carrasco?

FUNCIONALES: Las cookies funcionales son las estrictamente necesarias para proporcionar los servicios solicitados por los usuarios, en relación con el proceso de compra.

DE ANÁLISIS: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

¿Cómo puedo desactivar las cookies?

La mayoría de los navegadores indican cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivarlas completamente. Para controlar qué uso quiere que se haga de su información, puede configurar el navegador de su terminal en la forma que estime más conveniente para Vd.


En todo caso, le hacemos notar que si se desactivan las cookies técnicas y/o de funcionamiento, la calidad de la página web puede disminuir o puede que cueste más identificarle.
Le indicamos los siguientes enlaces, donde podrá encontrar más información sobre los diferentes navegadores:

Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-lossitios-we

Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-managecookies#ie=ie-10

Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

9.- Actualización de los datos

En CURTIDOS CARRASCO nos esforzamos por mantener los datos actualizados, no obstante le solicitamos que modifique en su perfil de usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos.

10.- Comunicación de datos personales a terceros

CURTIDOS CARRASCO, no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales, etc.) o en caso de envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte).

11.- Seguridad

CURTIDOS CARRASCO utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.

12.- Ejercicio de Derechos

En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico info@curtidoscarrasco.com. Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a nuestro correo de atención al usuario info@curtidoscarrasco.com o en nuestras instalaciones en C/ Marqués de Casa Valdes 6, 33202, Gijón, Asturias.

13.- Cambios en los términos de esta política de privacidad

Esta política de privacidad es de fecha 27/11/2014

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


1.- Condiciones legales para la compra en CURTIDOS CARRASCO

Las presentes condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.curtidoscarrasco.com, de la que es responsable legal CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L., en adelante, CURTIDOS CARRASCO

2.- Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

3.- Proceso de Compra

Para realizar una compra en www.curtidoscarrasco.com deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por CURTIDOS CARRASCO en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el producto con los atributos oportunos si procede (vease el acabado en el caso de las hebillas o el color en el de los hilos, por ejemplo) deberá pulsar el botón "Añadir al carrito", quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de la compra.

3º.- Una vez finalizada la selección de productos, pulsando en el botón "Finalizar pedido" le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados y podrá confirmar su pedido.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.

5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por CURTIDOS CARRASCO en su página web. Algunos medios de pago como TPV virtual (tarjeta de crédito) o PayPal son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que CURTIDOS CARRASCO declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a CURTIDOS CARRASCO.

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido CURTIDOS CARRASCO le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:

Llamando al +34 985344000
Escribiendo a la dirección de correo info@curtidoscarrasco.com

CURTIDOS CARRASCO, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

4.-Formas de pago

CURTIDOS CARRASCO dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

TPV virtual (tarjeta de crédito)

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en CURTIDOS CARRASCO se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Sabadell. Mediante esta modalidad de pago CURTIDOS CARRASCO nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Sabadell, de forma que CURTIDOS CARRASCO siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas pertenecientes a las redes Servired.

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a info@curtidoscarrasco.com o llame al +34 985344000 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.

PayPal

Al igual que ocurre con el método de pago TPV virtual (tarjeta de crédito), los datos relativos a su cuenta PayPal se introducen en una pasarela segura y CURTIDOS CARRASCO nunca recoge ni manipula esta información.

Si usted no dispone de una cuenta PayPal puede abrir una en el momento de realizar el pago de su pedido. Para ello debe seleccionar esta forma de pago y seguir los pasos que le indiquen en los servidores de PayPal.

Ingreso/Transferencia bancaria

CURTIDOS CARRASCO ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo o una transferencia bancaria a nuestra cuenta:

Banco Sabadell

IBAN: ES30-0081-5650-2200-0123-5333
BIC: BSABESBB

Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar el ingreso/transferencia en cuenta. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicamos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en el ingreso/transferencia y el número de cuenta. Es importante que en el momento del ingreso/transferencia el cliente indique como concepto la referencia de su pedido de forma que se agilice la facturación y el envío de su compra.

Tenga en cuenta que el ingreso en cuenta tiene la ventaja de quedar reflejado al instante. Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. ATENCION: No será aceptado el ingreso de cheques o similares. Debe de ser un ingreso de dinero en efectivo.

Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

5.- Impuestos

El PVP de los artículos incluye el IVA vigente.

6.- Gastos de envío y plazos de entrega

Desde esta página web Curtidos Carrasco realiza envíos a España peninsular, a las Islas Baleares y a las Islas Canarias, Portugal, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda e Italia. Para envíos a otros destinos por favor pongáse en contacto con nosotros a través de nuestro número de teléfono +34 985 34 40 00 o de nuestra dirección de correo electrónico info@curtidoscarrasco.com.

En circunstancias normales el pedido será preparado para su envío en un plazo de 24 horas (1 día laborable, de lunes a viernes) desde la recepción del pago del mismo. En casos puntuales la preparación del pedido puede demorarse un poco más, no superando en ningún caso las 48 horas (2 dias laborables, de lunes a viernes) desde la recepción del pago.

Hay que tener en cuenta que en los pedidos pagados con TPV virtual (tarjeta de crédito) y PayPal el pago queda reflejado en el mismo momento en el que se realiza el pedido. En cambio, para los pedidos en que la forma de pago es ingreso/transferecia bancaria, el pago puede tardar en quedar reflejado hasta 48 horas desde que se realiza la operación en el caso de la transferencia. Por lo tanto es importante que cuando se seleccione esta forma de pago se realice el ingreso/transferencia correspondiente lo antes posible para no demorar la preparación del pedido para su envío.

En todo caso se enviará un correo electrónico a la dirección e-mail de contacto notificando el momento en el que la mercancía sale de nuestro almacen y es entregada a la empresa de transporte.

ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR

Los envíos a España peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM'. El plazo normal de entrega es de 24 horas una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Gastos de envío: 4,95 € + IVA.

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 99 € (IVA incluido).

ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES

Los envíos a Islas Baleares se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 2 a 4 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 1 kilo: 6,50 € + IVA

- De 1 a 3 kilos: 9 € + IVA

- De 3 a 5 kilos: 12 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 18,50 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 26 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 199 € (IVA incluido).

ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS

Los envíos a Islas Canarias se realizan a través de 'Correos' y el plazo normal de entrega es de 3 a 5 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 1 kilo: 5,50 €

- De 1 a 2 kilos: 6 €

- De 2 a 5 kilos: 15 €

- De 5 a 10 kilos: 17,5 €

- De 10 a 15 kilos: 25,50 €

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 199 €.

ENVÍO A PORTUGAL

Los envíos a Portugal se realizan a través de la empresa de transportes 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 2 a 5 días una vez sale la mercancía del almacén.

- Hasta 3 kilos: 5,50 € + IVA

- De 3 a 5 kilos: 6 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 7 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 8 €+ IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 120 € (IVA incluido).


ENVÍOS A ALEMANIA

Los envíos a Alemania se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 10,75 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 13 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 15,25 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 18 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

ENVÍOS A BÉLGICA

Los envíos a Bélgica se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 11,50 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 14,75 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 16 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 18 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

ENVÍOS A DINAMARCA

Los envíos a Dinamarca se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 11,50 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 16,25 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 17,50 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 19 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

ENVÍOS A FRANCIA

Los envíos a Francia se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 10,75 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 14 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 16 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 18,25 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

ENVÍOS A HOLANDA

Los envíos a Holanda se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 11,50 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 16,25 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 17,50 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 19,25 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

ENVÍOS A ITALIA

Los envíos a Italia se realizan a través de la empresa de mensajería 'ASM' y el plazo normal de entrega es de 3 a 6 días una vez sale la mercancía del almacén, de lunes a viernes.

- Hasta 2 kilos: 12 € + IVA

- De 2 a 5 kilos: 15,75 € + IVA

- De 5 a 10 kilos: 18,25 € + IVA

- De 10 a 15 kilos: 19,75 € + IVA

- Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).


7.- Política de precios

En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.

8.- Rotura de stock

En el caso de que se produzca una rotura de stock en alguno de los artículos seleccionados por el comprador en su pedido, CURTIDOS CARRASCO avisará al comprador y le devolverá el importe correspondiente al producto no servido mediante el mismo método de pago empleado a la hora de realizar el pedido. 

9.- Devoluciones

En CURTIDOS CARRASCO queremos que estés siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades.

Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. CURTIDOS CARRASCO correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto.

CURTIDOS CARRASCO pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por CURTIDOS CARRASCO, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

Antes de abrir ningún producto, verifica que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si detectas alguna anomalía antes de abrir el producto, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.

B. Desistimiento:

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. No se admitirán devoluciones en productos cortados a medida (veáse tiras de cuero para cinturones, metros de cremallera, cinta de nylon y algodón, etc...) ni en los libros.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original así como todas las piezas.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea CURTIDOS CARRASCO quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empreas de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que CURTIDOS CARRASCO tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L., con domicilio C/ Marqués de Casa Valdés 6, 33202, Gijón, Asturias, España, teléfono +34 985344000, fax +34 985344404 y dirección de email info@curtidoscarrasco.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico. 

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones CURTIDOS CARRASCO se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido.

C. Si aún no has recibido el pedido:

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.


CONTACTO PARA DEVOLUCIONES:

Teléfono: +34 985344000

Email: info@curtidoscarrasco.com

Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original protegido deberán dirigirse a la siguiente dirección:
CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L. - C/ Marqués de Casa Valdés,6  C.P. 33202 Gijón, Asturias, España.


10.- Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante tres meses a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, CURTIDOS CARRASCO procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. CURTIDOS CARRASCO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres meses desde la entrega. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por CURTIDOS CARRASCO y posean las cualidades del producto que CURTIDOS CARRASCO haya presentado al cliente en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

11.- Protección de Datos de Carácter Personal

Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra on line se incorporarán a un fichero titularidad de CURTIDOS CARRASCO FIDALGO S.L., con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando email a la dirección de correo electrónico info@curtidoscarrasco.com o mediante carta dirigida a la siguiente dirección: C/ Marqués de Casa Valdés 6, 33202, Gijón, Asturias, España.

12.- Legislación Aplicable y Jurisidicción

Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Gijón, Asturias.

CURTIDOS CARRASCO está a disposición de todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios del sitio web. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro teléfono +34 985344000 o por correo electrónico a la dirección info@curtidoscarrasco.com